Tässä se tulee. NCL (Norwegian Cruise Line) vastaan RCI (Royal CaribbeanInternational) vertailuni. Tässä kohdassa haluan kuitenkin disclimerina
mainita, että kaikki mielipiteet ovat vain omiani (ja ehkä osittain myös
perheen) ja näkökulmiin vaikuttaa suuresti se, että matkustamme lasten kanssa. Toisaalta
on ehkä hiukan epäreilua vertailla näitä kahta vain kahden risteilyn pohjalta,
mutta toisaalta kummatkin risteilyt tehtiin suunnilleen samanikäisillä
aluksilla ja kummatkin risteilyt tapahtuivat Euroopassa ja/tai sen lähivesillä. Myös risteilyn hinta oli kummallakin kerralla suunnilleen sama. Monet arvostellut asiat ovat toisaalta sellaisia johon laiva ei juurikaan edes
vaikuta; esimerkiksi illalliskonseptit kattavat koko varustamon.
Arvosteluissa asteikko on 1-5 missä 5 on paras.
Arvosteluissa asteikko on 1-5 missä 5 on paras.
Laivat
Norwegian Spirit | RCI Splendour of the Seas |
---|---|
Valmistettu Saksassa 1998 Pituus 269 metriä Korkeus 50 metriä Kansia 14 Huippunopeus 44km/h Henkilökuntakapasiteetti 962 (suhdeluku 1:2) Matkustajakapasiteetti 2018 Reitti: Barcelona - Arreciffe - Santa Cruz de Tenerife - Casablanca - Malaga - Barcelona | Valmistettu Ranskassa 1995 Pituus 264 metriä Korkeus 50 metriä Kansia 11 Huippunopeus 44km/h Henkilökuntakapasiteetti 750 (suhdeluku 1:3) Matkustajakapasiteetti 2076 Reitti: Dubai - Khasab - Muscat - Abu Dhabi - Dubai |
Netttisivut
NCL:n nettisivut ovat olleet jo pitkään vaihtelevasti huonot. Aloitussivut ovat aina hienoja, mutta haku tökkii ja useimmiten lapsimatkustajien varausten tekeminen on ihmeellisen hankalaa. Aina jos sivuilla joku tökkii, avautuu eteen lomake jolla saa tehdä tarjouspyynnön; näitä olen jokusen kerran tehnyt ja yleensä jo tunnissa tai parissa puhelin soi tai sähköpostissa on vastaus. Varauksen jälkeen varauksen hallinta netissä oli aika keskinkertaista; mitään ihmeellisempiä toimintoja ei ollut, mutta perusasiat olivat kunnossa.
Arvosana: 3
RCI:n nettisivut näyttävät ainakin minun mielestäni tosi houkuttelevilta. Hakeminen on aina ollut suht helppoa ja mukavaa. Hiukan karille meidän varausprosessi ajoi vasta siinä vaiheessa kun päätin tehdä varauksen esivarauksen (”courtesy hold”) kautta -tämä prosessi jätti joitakin valintakohtia väliin ja niinpä emme saaneet valita esimerkiksi illallisaikaamme. Muun muassa tämän illallisvarauksen muuttamiseksi varauksenhallinnassa on oma kohtansa -joka tosin ei toiminut. Laitoin tästä tarkan palautteen RCI:lle, mutta vika on kuulemma selaimessani -kokeilin alun perin kolmella eri laitteella ja kolmella eri selaimella, että tuskin. Illallisvarauksen saimme kuitenkin myöhemmin korjattua haluamaksemme.
Arvosana: 3
Varauksen jälkeen
Varauksen jälkeen NCL:ltä soitettiin meille muutamaan kertaan. Olimme hiukan ihmeissämme näistä ”How are you doing?”-puheluista, mutta jälkikäteen oivalsimme, että tämä huolenpito ikään kuin kuuluu pakettiin. Varauksen jälkeen kaikki oli suht selkeää aina lähtöpäivään asti; tulostimme liput ja olimme valmiita matkaan.
Arvosana: 4
Varauksen jälkeen meillä oli RCI:lle kasa kysymyksiä, lähettelin heille sähköpostia joihin oli vaikea saada vastausta; joko vastauksessa kesti tai sitä ei muuten löytynyt. Matkan lähestyessä piti tulostaa kasa lippuja ja lappuja; esimerkiksi mystinen esittelyvihko missä luki ”Ticket”. Tässä mystisessä vihkossa myös luki, että tuo mukanasi kaikista matkustajista kaksi passikuvaa. Tästäkös meillä viimeisenä koti-iltana kehittyi kunnon kiire ja paniikki -ja kuten arvata saattaa, kukaan ei kertaakaan kysellyt mitään valokuvia. Jossain kohti varaukseemme ilmestyi myös juomapaketti (”viinipaketti”), en oikein edelleenkään tiedä, että miksi -eikä tiennyt kukaan laivallakaan, mutta en toki valita!
Arvosana: 3
Henkilökunta
NCL:llä henkilökuntaa oli valtavasti ja kaikkialla. He
puhuivat erittäin huoliteltua englantia, mutta selkeästi osalla oli hanskassa vain
perusfraasit. Ylipäätään hymyjä kuitenkin riitti jatkuvasti; kaikille meille
vauvasta lähtien oltiin aina todella ystävällisiä. Mieleen jäi päällimmäiseksi
ehkä hyttipalvelijamme, joka ratkaisi hienotunteisesti ihan joka ikisen
ongelman mitä meille eteen tuli. Laivalla oli kaksi suomalaista työntekijää.
Arvosana: 4
RCI:llä henkilökuntaa oli paljon ja heidän englanninkielentaitonsa oli päivittäiseen kommunikointiin vähintäänkin riittävää. Aika usein vastaus kuitenkin oli, että en tiedä, harvemmin, että otan selvää. Yksittäisiä tähtiä tuli vastaan jokunen; esimerkiksi suuri osa leikkipaikan henkilökunnasta ja apulaistarjoilijamme illallisella. Hyttipalvelijamme jäi aika etäiseksi. Laivalla ei ollut yhtään suomalaista työntekijää.
Arvosana: 3
Ruokailukonsepti
NCL:llä on oma ”freestyle dining”-konseptinsa. Freestyle tarkoittaa vapaamuotoista siinä mielessä, että ennakkoon määriteltyjä ruokailuaikoja ei ole -lomalainen voi siis syödä ihan silloin kun hän itse haluaa, kenen kanssa itse haluaa. Tämä pätee niin buffettiin kuin ravintoloihin joissa tarjoillaan pöytiin. Päiväsaikaan buffet oli suunnilleen aina auki ja sieltä sai aina ruokaa, välilpalaa, jälkiruokaa, hedelmiä ja niin edelleen. Toki ravintoloilla oli omat aukioloaikansa, joten aamuyöstä ovia ei kannata kolkutella -silloin täytyy tyytyä pubiruokatyyppisiin yöpaloihin.
RCI:llä noudatetaan perinteisten illallisten konseptia ja monille matkailijoille tämä on ilmeisen mieluinen juttu; ruokailuseurue on määritelty laivayhtiön puolesta, joten todennäköisesti illallisella pääsee vaihtamaan kuulumisia muidenkin kuin vain oman porukan kanssa. Illalliskattauksia on tarjolla kaksi, ensimmäinen on kuudelta, toinen puoli yhdeksältä. Buffetissa ruoka-ajat noudattelivat kaava aamiainen – lounas – päivällinen – illallinen. Illallinen oli suunnilleen samoihin aikoihin kuin perinteisessä kattauksessa, kattausaikojen välillä buffetti oli kokonaan kiinni.
Arvosana: 4Ruoka
NCL:n pääkokki oli näkyvillä jatkuvasti monessa paikassa;
tapahtumissa, buffetissa, pöytään katetulla illallisella. Aamusta iltaan.
Tuntui, että hänellä oli sormensa mukana vähän kaikkialla -ja ilmeisen hyvin
homma hoituikin! Ruokaa oli paljon ja lähes poikkeuksetta se oli todella hyvää!
Kuulemma ruoka pääosin tuodaan Yhdysvalloista, näin halutaan varmistaa, että
esimerkiksi liha on heidän standardeillaan korkeatasoista. En tiedä mitä
hormonilihaa esimerkiksi illallisbuffetin burgundinpata sisälsi, mutta en ole
ehkä koskaan syönyt niin maukasta lihaa. Arvostin myös kovasti vaihtelevaa
välipalatarjontaa; oli erilaisia hedelmiä, täytettyjä pitaleipiä, nachoja ja
muita ihania helposti altaanreunalle kulkeutuvia herkkuja. Jälkiruuat
suklaaputous mukaan lukien olivat taivaallisia!
Arvosana: 5
Norwegian Spirit: Iltapäivän allasevästä |
NLC:n kaikki leivonnaiset, kakut ja pullat leivotaan itse
laivassa. Valikoimaa leivissä oli valtavasti ja tarjonta jossain määrin
vaihtelikin. Kakut olivat kuin syntymäpäiväkakkuja parhaimmillaan ja näiden
ohessa oli vielä tarjolla leivoksia, hyytelöitä ja niin edelleen. Kakkujen
kohdalla oli todella vaikea sanoa ei, ne olivat uskomattoman hyviä!
Arvosana: 5
RCI:n leipomotuotteet olivat aika vaisuja; buffetissa
tarjonta oli suppea, sämpylät olivat usein juuri loppumassa ja vaihtelua ei juurikaan
ollut. Perinteisellä illallisella tarjottiin samaa muutaman eri lailla maustetun
sämpylän valikoimaa illasta toiseen. Ihan hyviä sämpylöitä ne kyllä olivat.
Buffetissa kakkuja oli tarjolla päivittäin, mutta ne olivat aika tavallisia peltikakkuja, hyviä, mutta eivät mitään kovin ihmeellisiä.
NCL:n lastenhoito vakuutti meidät täysin. Esikoisemme oli
vain kolme ja hän nautti jokaisesta minuutista hoitajiensa kanssa aivan täysillä.
Toiseksi viimeisenä iltapäivänä koko lapsikatras esitti yökerhossa suloisen
sirkusesityksen, enkä edelleenkään ymmärrä miten lapset saadaan esiintymään
niin hienosti ilman yhteistä kieltä! Lasten leikkialueen tilat olivat suuret ja
värikkäät, alue oli myös jaettavissa erilaisiin teema-alueisiin.
Lastentapahtumat koko perheelle olivat kivoja; esimerkiksi muffinssien koristelu
laivan kannella oli juuri niin sotkuista ja herkullista kuin vain kuvitella
saattaa. Vauvojen leikkihetket olivat aika yksinkertaisia, mutta jaksoivat ihastuttaa meidän yksivuotiasta!
Arvosana: 5
RCI:llä lastenhoitajat olivat selkeästi ammattilaisia ja
ottivat ihanasti jokaisen lapsen huomioon. Tyttäremme viihtyivät erittäin hyvin
ja olivat aina innolla menossa leikkimään. Lasten alue oli pienehkö eikä se
juurikaan ollut muunneltavissa. Myös koko perheen lastentapahtumat järjestettiin
leikkikeskuksessa; osallistuimme leikekirjan tekoon ja tietokilpailuun jotka
olivat kumpikin ihan hauskoja. RCI:ltä mukaan saatiin kotiinviemistäkin (kaikki
nämä x2): kaksi erikokoista mustekalapehmolelua, Nickelodeon pehmolelu, väritettävä
RCI Pirates tyynyliina, väritettävä RCI Pirates bandana, 2x RCIAquanauts muki.
Arvosana: 4
Uima-altaat
NCL:llä oli erikseen lasten altaat laivan perässä ja yleiset
altaat laivan keskiosassa. Uimme pelkästään lasten altaassa. Kahluualtaassa ja
vesiliukumäkialtaassa vesi oli alkumatkasta viileähköä mutta meriveden
lämmetessä lämpenivät altaatkin. Porealtaassa vesi oli aina tasaisen lämmintä.
Vesi tuoksui ihan tavallisesti hiukan kloorilta, mutta eräänä päivänä klooria
oli selkeästi lorahtanut liikaa ja pian allas suljettiinkin tyhjentämistä
varten. Altaalla oli jatkuvasti joku vahtimassa.
RCI:llä oli laivan keskiosassa yleiset altaat ja ”Solarium”-alueella
avattavan katon alla vain aikuisille sallitut uima-altaat. Me uimme vain
yleisillä altailla. Ison uima-altaan vesi oli kuumimpia päiviä lukuun ottamatta
jäätävää, porealtaiden vesi lähes polttavaa. Vesi ei juurikaan tuoksunut
kloorille, mutta oli ilmeisen suolaista ja paikoin uimapuvuista lähti jostain
syystä väri. Altailla ei ollut erikseen henkilökuntaa, ohi kulkiessaan
henkilökunta kuitenkin komenteli hurjimpia hyppijöitä ja yksin uivia pikkulapsia
pois altaasta.
NCL:llä sai napata aulan telineestä laukkuunsa värillisen
lapun sen mukaan milloin halusi lähteä. Laukut kerättiin yöllä värikoodien
mukaan ja toimitettiin terminaaliin. Vaihtoehtona oli myös ”kävelen itse ulos
kun haluan”-lappu. Otimme sen koska meillä oli kiire aikaiselle lennolle;
kävelimme ulos hetkessä ja pääsimme nopeasti taksilla lentokentälle.
RCI:llä hyttiin ilmestyi lappu, mihin piti raksia koska
laivasta haluaa lähteä. Vaihtoehtona oli myös iltapäivään kestävän lisäajan
ostaminen noin 30 dollarilla. Lisäaikaan ei kuitenkaan enää kuulunut hyttiä.
Raksitun valinnan mukaan sitten matkustajat jaettiin kirjaimilla nimettyihin
aikaikkunoihin, aamulla mentiin yökerhoon tai teatteriin odottamaan koska oma kirjain
huudetaan ja sitten kunkin kirjaimen edustajat saatettiin vuorollaan ulos.
Kirjain-tägeillä varustetut matkatavarat oli yöllä kuljetettu käytävästä
terminaaliin missä ne odottivat kirjainten mukaisissa jonoissa.
Arvosana: 2
Splendou of the Seas: Teatteri |
Kokonaisarvosana
- NCL Norwegian Spirit: 4
- RCI Splendour of the Seas: 3
Kokonaisarvosana NCL:llä on siis parempi. Juuri tuon yhden
arvosanan verran tuntuikin että ero oli NCL:n voitoksi, esimerkiksi ruoka oli hitusen parempaa, teatteri oli modernimpi, esitykset jaksoivat ihmetyttää, laivan ympärillä häärittiin joka
satamassa pienissä huoltotöissä -ja mikä tärkeintä: lämminhenkinen huumori ja jonkinlainen
me-henki kantoi tasaisesti päivästä toiseen. Kumpikaan matka ei kuitenkaan missään nimessä ollut huono ja vaikka tältä erää NCL veikin meidän sydämet, voin kumpaakin suositella risteilyä suunnitteleville!
NCL:llä jopa pyykkipussi huutaa LOMA! |